AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN MIT KUNDENINFORMATIONEN

INHALTSVERZEICHNIS

  1. Geltungsbereich

  2. Vertragsschluss

  3. Widerrufsrecht

  4. Preise und Zahlungsbedingungen

  5. Liefer- und Versandbedingungen

  6. Eigentumsvorbehalt

  7. Mängelhaftung (Gewährleistung)

  8. Einlösung von Aktionsgutscheinen

  9. Anwendbares Recht

  10. Alternative Streitbeilegung

1) GELTUNGSBEREICH

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von LunaRelief (Inhaber: Riyan Gupta), nachfolgend „Verkäufer“, gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Online-Shop dargestellten Waren abschließt. 1.2Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2) VERTRAGSSCHLUSS

2.1 Die im Online-Shop enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden. 2.1.1 Produktbilder dienen der Veranschaulichung und können in Details (z. B. Logo-Aufdruck, Farbton) geringfügig vom gelieferten Produkt abweichen, sofern dies die Funktionalität nicht beeinträchtigt. 2.2 Der Kunde gibt sein Angebot über das Online-Bestellformular ab. Mit Klick auf den zahlungspflichtigen Bestellbutton gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot ab. 2.3 Der Verkäufer kann das Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen (per Bestätigung oder Warenlieferung). 2.4 Bei Sofort-Zahlungsarten (PayPal, Kreditkarte) erfolgt die Annahme bereits mit der Zahlungsanweisung durch den Kunden.

3) WIDERRUFSRECHT

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. 3.2 Einzelheiten sind der separaten Widerrufsbelehrung zu entnehmen.

4) PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1 Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen. 4.2 Bei grenzüberschreitenden Lieferungen (z.B. aus dem Ausland) können zusätzliche Kosten wie Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. 4.3 Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Dienstleister (Stripe, PayPal, Shopify Payments).

5) LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN

5.1 Die Lieferung erfolgt an die angegebene Lieferanschrift. 5.2 Dropshipping-Modell: Die Ware wird direkt von internationalen Logistikpartnern an den Kunden versendet. 5.3 Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 5-10 Werktage, kann jedoch in Einzelfällen bis zu 45 Tage beanspruchen. 5.4 Kosten durch Fehlzustellungen (falsche Adresse, Nichtabholung), die der Kunde zu vertreten hat, sind von diesem zu tragen. 5.5 Stornierung: Aufgrund automatisierter Prozesse im Logistikzentrum ist eine Stornierung nach Bestellung technisch oft nicht möglich. Das gesetzliche Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware bleibt davon unberührt.

6) EIGENTUMSVORBEHALT

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

7) MÄNGELHAFTUNG (GEWÄHRLEISTUNG)

7.1 Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. 7.2 Kunden werden gebeten, offensichtliche Transportschäden direkt beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer zu informieren.

8) EINLÖSUNG VON AKTIONSGUTSCHEINEN

8.1 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist ausgeschlossen. 8.2 Das Guthaben wird nicht in bar ausgezahlt oder verzinst.

9) ANWENDBARES RECHT

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

10) ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG

10.1 OS-Plattform der EU-Kommission: https://ec.europa.eu/consumers/odr 10.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.